以智能产品和信息系统平台为载体，推动物联网、大数据、云计算、人工智能等技术与健康养老服务融合。
政策基本信息
适用地区：国家
发布机关：工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委
发布日期：2021-10-20
政策核心内容
以智能产品和信息系统平台为载体，推动物联网、大数据、云计算、人工智能等技术与健康养老服务融合。
该政策体现养老服务向居家、社区、机构协同发展的方向。项目建设除终端设备外，还应明确服务对象、告警接收人、处置责任、复核流程、数据留存和持续运维机制。
政策任务拆解
智能终端；养老服务平台；数据融合；场景应用；产业生态；标准体系。
- 服务网络：明确家庭、社区、街道乡镇、县区和专业机构之间的服务衔接。
- 安全保障：建立紧急事件发现、通知、响应、处置和复盘闭环。
- 数字支撑：依法形成设备、人员、服务和事件台账。
- 质量监管：对设备在线状态、告警响应和服务结果进行可追溯管理。
与智慧养老硬件的对应关系
紧急呼叫设备可用于主动求助；烟感、燃气、水浸和门磁用于居家安全风险监测；离床与活动监测用于辅助发现异常；家庭网关用于多协议接入；管理平台用于接收告警、分派任务和保存处置记录。摄像设备仅应在合法授权并充分保护个人隐私的场景使用。
智慧养老硬件应明确通信方式、平台接口、告警闭环、数据权限和运维机制，并通过真实场景验证。
项目实施核验清单
- 核验政策适用地区、发布机关、文号、有效状态及后续修订文件。
- 核验服务对象、建筑用途、安装环境、通信覆盖、供电和维护条件。
- 核验产品标准、检测认证、平台接口、数据安全和个人信息保护要求。
- 明确告警接收、上门服务、应急联络、设备巡检和售后维护责任。
- 政府采购或招标项目以正式采购文件、技术规范和合同附件为准。
政策出处与使用说明
本文依据工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委公开政策整理，为便于理解的政策摘要和智慧养老项目应用解读，不替代官方文件、行政许可或法律意见。
